Home manajemen hotel
“Di kota yang tak pernah benar-benar tidur, para pekerja hotel belajar memaknai kerja keras bukan sekadar rutinitas—melainkan cara manusia mencintai
“Standar dapat dipasang di dinding; perilaku hanya tumbuh dari hati yang dipimpin.”“Bahasa kemewahan sering menutupi hanyutnya manajemen; disiplin kepemimpinan mengubah
“Konflik bukanlah musuh. Yang menjadi musuh adalah ketika kita membiarkan ego lebih keras dari akal, dan diam lebih lantang daripada
“Kekuatan pemimpin bukan pada suaranya yang keras, melainkan pada standar yang ia pegang teguh—sekalipun ia berdiri sendirian.” . Di Jakarta
“KPI terbaik bukan angka di layar, melainkan nyala yang kita jaga di dada-dada manusia: beri tahu, bikin tertarik, ajak terlibat,
“Pemimpin sejati tidak memerintah dengan suara, tetapi memengaruhi dengan keteladanan.” . Senyap di Balik Lobi Lobi itu tak pernah benar-benar
