“Duh, enaknya jadi seorang General Manager seperti Jeffrey.” Begitu kata teman-teman di network pergaulan saya yang bukan pekerja hotel dan
Dan saya pun dengan langkah mantap sengaja naik ke atas panggung, melanggar antrean dari antara rekan-rekan seprofesi yang maju mundur
Bermula dari pertanyaan yang dilontarkan satu dari dua perempuan yang duduk semeja dengan saya. “Pak Jeff, saya perhatikan selfie-selfie yang
Sebagai ilustrasi realitas, buku Hotelier Stories (HS) menurut trainer bidang HRD dan motivator Purnawan EA, layak baca bagi semua orang.
“Kami orang Cina tidak biasa memberikan tip, tetapi porter tetap menunggu di depan pintu menunggu tip. Kami tidak punya uang
