Apa indikasi adanya service culture di suatu perusahaan pada saat proses perekrutan karyawan? Saya bisa memastikan, di lembar surat edaran lowongan kerja, perusahaan mencantumkan daftar kualifikasi dan persyaratan. Kemudian di kalimat barisan paling bawah tertulis we will contact only shortlisted candidates for further process. Pernah membaca kualifikasi misalnya: Male, maximum 25 years old, Consider good … Continue reading The Untold Hotelier Stories – Service Culture